FAQ - ChekiPRO

FAQ

Как отслеживать доставку?

После того как посылка будет отправлена, мы предоставим вам фото квитанции. Используя уникальный идентификационный номер, вы сможете отслеживать статус доставки на сайтах курьерских служб.

Для чего может понадобиться покупка фискального чека?

Приобретение кассового чека может оказаться полезным для тех, кто утратил первичный документ и испытывает необходимость в нем для целей отслеживания своих расходов или для представления подтверждения совершенной покупки перед руководством, в отделе бухгалтерии или налоговой службе.

Можно ли оформить кассовый / товарный чек задним числом?

Конечно, возможно выписать чек на любую выбранную дату. В нём обязательно будут содержаться все данные о приобретённых товарах и услугах. Допускается оформление чека на дату, которая еще не наступила.

Вопрос анонимности личных данных?

Мы потребуем только те данные, которые нужны для оформления чека, и не будем просить лишнюю информацию. Ваш номер телефона не будет сохранён в нашей базе и не будет передан посторонним лицам и организациям. Если хотите, вы можете использовать псевдоним.

Имеется ли возможность аннулировать мой заказ и получить обратно оплаченные средства в случае, если приобретенные документы стали мне не нужны?

Конечно, если возникают такие обстоятельства, мы производим возврат средств, оплаченных за подготовку документов. Однако с клиента взимается минимальная компенсация за уже использованные материалы и выполненные предварительные работы. Чтобы аннулировать ваш заказ, вам следует связаться с нами через электронную почту или позвонить, чтобы уведомить нас о вашем намерении.

Вы можете срочно изготовить и доставить документы? И каковы сроки?

Мы предоставляем услугу экстренного изготовления документов. В случае если Вам необходимо срочное оформление документов для отчетности или чеков, мы можем предложить услугу экспресс-доставки в тот же день. Стандартное время доставки документов почтой составляет от 3 до 10 дней и не зависит от места нахождения клиента, но при определенных условиях мы можем все отправить в день обращения электронным способом или специальной доставкой.

Вы предоставляете скидки постоянным клиентам или в случае оформления определенного объёма заказа?

Возможность таких вариантов существует. Вопросы, связанные с этим, изучаются индивидуально. Если вам нужно получить более детальную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами.

Могу ли я передать оператору образцы документов лично непосредственно в офисе компании?

Невозможно организовать личную встречу, так как наше взаимодействие с клиентами происходит исключительно в дистанционном формате. Для передачи документов предлагаем воспользоваться услугами курьерской службы, которая заберёт их прямо с вашего адреса. Кроме того, имеется возможность самостоятельно осуществить сканирование необходимых документов и отправить их нам. Для обеспечения наилучшего качества сканированных материалов рекомендуем использовать разрешение в 600dpi.

Как быть, если пакет с документами потерялся во время доставки по почте?

Если такая ситуация произойдёт, просьба немедленно связаться с нами через телефон или электронную почту. Мы бесплатно произведем дубликаты запрошенных вами документов и отправим их вам заново.

Как быть, если контролирующие службы либо руководство выявит подделку документации?

Ситуации, при которых могут возникнуть проблемы с документацией, исключены. Мы тщательно следуем установленным правилам и стандартам при создании финансовых и прочих документов бухгалтерского или юридического характера. Наши чеки и документы невозможно отличить от тех, что выдаются официальными учреждениями, так как мы используем только подлинные данные, ставим актуальные печати и штампы. Кассовые чеки печатаются на реальных кассовых машинах, а все необходимые документы — на соответствующих бланках. Если у вас есть опасения насчёт подлинности документов, мы советуем приобретать их в большем количестве, но на малые суммы, так как проверяющие службы обычно не обращают внимание на документы, касающиеся незначительных финансовых операций.